Eatrenalin combine la haute gastronomie aux expériences multisensorielles. Nous avons éveillé votre curiosité ? Ici vous trouverez plus d’informations sur l’expérience Eatrenalin.
Horaires d’ouverture
- Du jeudi au lundi
à partir de 17 h 00 à min. 1 h 00
- Jours de fermeture actuels
Eatrenalin sera fermé les jours suivants :
13.01.2025 - 29.01.2025
28.07.2025 - 13.08.2025 - Périodes de réservation actuelles
Actuellement, les expériences Eatrenalin peuvent être réservées en ligne via la billetterie Mack International jusqu’au 21 Avril 2025. En combinaison avec une nuitée dans les hôtels d’Europa-Park, des créneaux sont réservables jusqu’au 18 janvier 2026 !
Pour terminer l’année en apothéose, nous vous recommandons de réserver la formule Saint Sylvestre à Eatrenalin pour le réveillon du 31 décembre 2024 !
Plus d’informations à la rubrique « Specials & Bons cadeaux »
FAQ : Billets et réservation
- Qu’est-ce qui est compris dans le prix du billet ?
Le tarif du billet pour le Dîner Eatrenalin comprend le menu à huit plats avec boissons accordées, le stationnement sur le parking visiteurs ainsi que les frais de vestiaires. Lors du Dîner Eatrenalin Exclusif, du Dîner au Champagne Eatrenalin et du Dîner Sommelier Eatrenalin, le menu sera préparé avec des délices encore plus exclusifs, et vous profiterez de prestations complémentaires comme de tables réservées dans le Lounge, de boissons supplémentaires dans le bar et d’une surprise.
- Quand puis-je réserver Eatrenalin ?
Actuellement, les expériences Eatrenalin peuvent être réservées en ligne via la billetterie Mack International jusqu’au 21 Avril 2025.
Pour terminer l’année en apothéose, nous vous recommandons de réserver la formule Saint Sylvestre à Eatrenalin pour le réveillon du 31 décembre 2024 !
Régulièrement, de nouveaux créneaux sont mis à disposition.
En combinaison avec une nuitée, Eatrenalin peut être réservés pour des dates jusqu’au 18 janvier 2026
Abonnez-vous à notre newsletter et ne manquez plus aucune mise à jour concernant les périodes de réservation. - Quels moyens de paiement sont acceptés sur place ?
Vous pouvez payer en espèces ou par carte de crédit. La carte-cadeau EMOTIONS est également acceptée comme moyen de paiement.
- Est-ce-que je peux annuler ou échanger mon billet ?
Les billets ne seront ni remboursés ni échangés ! En cas d’annulation de l’événement par Eatrenalin ou les autorités compétentes, vous avez droit à la restitution totale de la somme versée pour l’obtention de votre billet (au choix sous forme d’avoir ou de remboursement).
- Quelle est la durée du Dîner Eatrenalin ?
L’expérience guidée dure plus de deux heures au total. Ensuite, les vous pouvez conclure la soirée en beauté dans le bar. Notre recommandation : avec l’entame dans le Lounge et la fin de soirée au bar, prévoyez idéalement un créneau de trois heures pour votre visite à Eatrenalin.
- Que se passe-t-il si j'arrive en avance ?
Veuillez prendre en considération l’heure d’accès et de début d’expérience indiquée sur votre billet.
Il n’est néanmoins pas nécessaire d’arriver significativement en avance. Votre expérience commence lorsque vous pénétrez dans le bâtiment avec un apéritif dans le Lounge. En raison de ce déroulement, nous pouvons vous enregistrer uniquement 5 minutes avant le début de votre expérience chez nous. Si vous deviez, en raison d’un trajet long, arriver significativement en avance, nous vous recommandons de combler l’attente au sein du bar Erikssøn dans l’hôtel voisin « Krønasår ». - Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
L’expérience démarre ponctuellement avec l’apéritif dans le Lounge. Si vous deviez avoir plus de 30 minutes de retard, vous ne pourrez malheureusement pas prendre part à l’expérience. Veuillez contacter le 00 49 78 22 77 66 77 dans ce cas.
- Comment les places sont-elles attribuées ?
Les places seront attribuées individuellement selon l’arrivée des réservations. Nous vous accueillerons et vous conduirons à votre place. Nous vous placerons ensemble avec votre groupe.
- Puis-je aussi visiter Eatrenalin tout(e) seul(e) ?
Eatrenalin peut être visité en solo, à deux ou en groupe. Via la billetterie, vous pouvez réserver de 1 à 16 billets. Si vous combinez le tout avec une nuitée, la période de réservation est plus étendue. Si vous souhaitez visiter Eatrenalin en solo, vous serez placé avec d’autres convives d’Eatrenalin. Les places seront attribuées individuellement selon l’entrée des réservations.
- Puis-je emmener mes enfants pour vivre cette expérience ?
Cette expérience est recommandée pour les enfants à partir de 12 ans, vu que la complexité de l’attraction ne convient pas aux enfants en-dessous de cet âge. Ceci vaut aussi bien pour les plats que pour les sièges flottants (floating chairs). Le siège flottant a été conçu de telle manière que les convives doivent y rester assis tranquillement au moment des déplacements. Par exemple, le fait de se lever peut stopper l’expérience, et ainsi interrompre le déroulement. En outre, les aspects relatifs à la sécurité sont à prendre en compte : ainsi, le TÜV (organisme de sécurité et de certification allemand indépendant) a fixé l’âge minimal à 12 ans pour l'utilisation du siège flottant. Nous vous remercions de votre compréhension !
- Y a-t-il un nombre minimum de participants requis ?
Un nombre minimal de 12 convives est requis dans le cadre du Dîner au Champagne Eatrenalin et du Dîner Sommelier. Si le nombre minimal de participants n’est pas atteint, nous vous contacterons au plus tôt pour vous informer sur la suite des événements et sur les options éventuelles.
FAQ : Les expériences d’Eatrenalin
- Quel est le menu ?
Les menus d’Eatrenalin peuvent être consultés sur la page « Dîner ». Veuillez indiquer vos demandes spéciales concernant les plats, les allergies et/ou les intolérances dès la réservation. En cas de doute, vous pouvez aussi vous adresser directement à nos agents de réservation à l’adresse info@eatrenalin.com.
- Y aura-t-il un menu végétarien ou végan ?
Les versions « Green Dimensions » du menu sont véganes. Les menus peuvent être consultés sur la page « Dîner ». Veuillez indiquer vos demandes spéciales concernant les plats, les allergies et/ou les intolérances dès la réservation. En cas de doute, vous pouvez aussi vous adresser directement à nos agents de réservation à l’adresse info@eatrenalin.com.
- Quels sont les boissons disponibles au Dîner Eatrenalin ?
Dans le cadre des expériences Eatrenalin, vous pouvez choisir entre des boissons d’accompagnement avec alcool ou sans alcool. Les boissons servies à Eatrenalin sont parfaitement accordées à nos menus.
FAQ: Eatrenalin Late Night
- Un dîner est-il proposé lors d’Eatrenalin Late Night ?
L’expérience Eatrenalin Late Night est focalisée sur l’art des cocktails. Dans ce cadre, aucun dîner n'est prosposé.
- Quelle est la durée de l’expérience Eatrenalin Late Night ?
L’expérience Eatrenalin Late Night dure 90 minutes. avec l’entame dans le Lounge et la fin de soirée festive au bar avec notre DJ, prévoyez idéalement un créneau de plus de deux heures pour votre visite à Eatrenalin.
- Combien de boissons sont proposées ?
L’offre de l’expérience Eatrenalin Late Night comprend cinq cocktails raffinés et une boisson chaude dans le bar.
- Des boissons sans alcool sont-elles proposées ?
Dans le cadre de l’expérience Eatrenalin Late Night, vous pouvez choisir entre des cocktails avec alcool ou sans alcool.
- Qu’est-ce qui est compris dans le prix du billet ?
Le tarif de l’expérience Eatrenalin Late Night comprend 5 cocktails raffinés, accompagnés d'animations époustouflantes en live et de petits snacks. À la fin de l’expérience, vous obtiendrez une boisson chaude de votre choix au sein du bar.
- Dans quelle langue l'expérience est-elle proposée ?
L’expérience se tiendra en anglais. La compréhension linguistique n’est pas requise pour profiter de l’expérience Eatrenalin.
FAQ: Bons cadeaux Eatrenalin & idées cadeaux
- Comment faire pour acheter un bon cadeau Eatrenalin ?
Sélectionnez l’expérience Eatrenalin que vous souhaitez offrir dans notre billetterie, et agrémentez vos bons cadeaux Eatrenalin en option aves des formules pour le bar. Ensuite, vous pouvez faire inscrire une dédicace personnelle sur le bon, et l'imprimer directement chez vous.
Accès à la billetterie - Quelles expériences puis-je offrir ?
Vous pouvez offrir jusqu’à 16 place pour le Dîner Eatrenalin, le Dîner Eatrenalin Exclusif et pour l’expérience Eatrenalin Late Night.
- Comment offrir un bon cadeau pour plus de 16 personnes ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse booking@eatrenalin.com ou au N° 00 49 78 22 77 66 77. Nos agents de réservation pourront alors vous établir un bon pour 16 personnes ou plus.
- Comment faire pour réserver deux ou plusieurs bons cadeaux ?
Sélectionnez l’expérience Eatrenalin que vous souhaitez offrir dans notre billetterie, et placez le bon cadeau dans le panier. Si vous souhaitez acheter plusieurs bons cadeaux, répétez le processus et placez-les dans le panier les uns après les autres. Lors du check-out, les bons seront affichés individuellement.
Accès à la billetterie - Comment faire pour utiliser mon bon ?
Utilisez votre bon cadeau au sein de la billetterie Mack International et composez votre expérience extraordinaire. Sélectionnez la date souhaitée, et optez, selon l’expérience, pour le menu et le forfait boissons adapté à vos envies. En outre, vous pouvez compléter l’expérience avec des extras exceptionnels dans le Bar Eatrenalin.
Utiliser un bon cadeau - Puis-je également réserver une place pour un accompagnant ?
Lors de l'utilisation de votre bon, vous pouvez sélectionner, au moment de choisir la date de visite, des extras complémentaires ainsi que des accompagnant(e)s supplémentaires.
- Est-il possible utiliser deux bons d'achat en même temps ?
Oui, vous avez la possibilité d’indiquer plusieurs codes lors de l’utilisation des bons au sein de la billetterie.
- J’ai perdu mon bon cadeau au format imprimé, que faire ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse booking@eatrenalin.com ou au N° 00 49 78 22 77 66 77 : nous ferons alors opposition sur votre bon égaré, et vous établirons un nouveau bon en remplacement.
- Comment puis-je obtenir mon bon cadeau ?
À la fin de votre processus de réservation au sein de la billetterie, vous obtiendrez le bon cadeau au format PDF à imprimer chez vous par e-mail.
- Quelle est la durée de validité du bon cadeau ?
Le bon cadeau Eatrenalin est valable 3 ans à partir de la fin de l’année d’émission du bon.
- Ai-je encore besoin de mon bon après son utilisation ?
Quand vous utilisez le bon au sein de la billetterie, vous recevez un billet individuel par personne qui regroupe toutes les informations essentielles. Ce billet vous donne le droit d’accéder à Eatrenalin. Veuillez présenter ce billet ainsi que le bon cadeau au guichet d'enregistrement à Eatrenalin.
- Puis-je combiner bon cadeau avec une nuitée ?
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse booking@eatrenalin.com ou au N° 00 49 78 22 77 66 77. Nos agents de réservation sont à votre disposition pour réserver une nuitée combinée avec votre venue au restaurant.
- Que se passe-t-il si le tarif de l’expérience augmente ?
Si le tarif de l'expérience Eatrenalin que vous avez offert augmente entre temps, il faudra s'acquitter uniquement de la différence au moment de l'utilisation (différence entre le prix d'achat et le nouveau prix).
FAQ : Lieu
- Où puis-je me garer ?
Les convives d’Eatrenalin peuvent stationner leur véhicule gratuitement sur le parking visiteurs d’Eatrenalin, qui est indiqué à partir de la route d’accès à l’hôtel « Krønasår ».
- Comment me rendre à Eatrenalin depuis les hôtels ?
Depuis l’hôtel « Krønasår », un chemin pédestre de 300 mètres vous conduira directement au restaurant. Les résidents des autres hôtels d’Europa-Park peuvent emprunter la navette gratuite des hôtels.
- Où se tiendra l’apéritif ?
L’apéritif se tiendra dans le Lounge.
- Où se tiendra l’expérience Eatrenalin ?
Eatrenalin est situé directement entre l’hôtel « Krønasår » et YULLBE.
- Peut-on accéder à Eatrenalin avec un fauteuil roulant ?
Notre bâtiment est intégralement accessible aux personnes en fauteuil roulant, vous pouvez accéder à Eatrenalin sans problème. La capacité est néanmoins limitée, nous vous prions ainsi de réserver via nos agents de réservation à l’adresse info@eatrenalin.com. Plus d’informations à la rubrique « personnes en situation de handicap ».
FAQ : Informations générales
- Dans quelle langue se tiendront les expériences ?
En temps normal, l’expérience se tient en allemand ou en français. La langue proposée lors du créneau est identifiable grâce au drapeau indiqué lors de la sélection de l’horaire dans le processus de réservation (étape 3 sur 7). La compréhension linguistique n’est pas requise pour profiter de l’expérience Eatrenalin. Sur demande, nous pouvons aussi proposer d’autres dates/créneaux en français ou en anglais pour les groupes à partir de 12 personnes. Pour cela, veuillez nous contacter à l’adresse booking@eatrenalin.com.
- Qu’est ce que le Floating Chair d’Eatrenalin ?
Le « Floating Chair » est le point de départ d’une expérience incomparable : Il vous permet littéralement de flotter en toute légèreté d’une pièce à l’autre, et vous propose des surprises culinaires et sensorielles au cours de l’expérience. Le siège flottant est une nouveauté inédite brevetée de MACK Rides et peut être découvert en exclusivité au sein d’Eatrenalin.
- Y a-t-il un code vestimentaire ?
Nous vous recommandons de porter une tenue correcte et élégante (code vestimentaire : chic et décontracté) lors de votre visite à Eatrenalin. Un vestiaire pour vos vestes, manteaux et sacs est à disposition gratuitement. Nous vous prions de ne pas porter de joggings, débardeurs, casquettes, Crocs, claquettes, tongs ou shorts pour vous rendre à Eatrenalin.
- Peut-on filmer ou photographier ?
Des photos peuvent être prises uniquement dans les salles Lounge, Ocean, Taste, Umami et au Bar. Veuillez néanmoins ne pas utiliser de flash, afin de ne pas troubler les autres convives. Dans toutes les autres salles, il est strictement interdit de photographier. Il est interdit de filmer pendant l’expérience Eatrenalin, ceci est uniquement autorisé au sein du Lounge et au Bar.
- Le Bar Eatrenalin est-il accessible publiquement ?
Oui. L’accès au bar est inclus dans les Expériences Eatrenalin. Les convives qui ne participent pas à l’une des expériences dinatoires d’Eatrenalin ont la possibilité d’accéder au bar, en optant pour l’une formule « Cocktail Bar » directement auprès du guichet d’enregistrement. Veuillez noter que l’accès se fera selon disponibilité, et ne peut de fait être garanti.
- Est-ce que je peux amener mon animal domestique ?
Pour des raisons de sécurité, les animaux domestiques comme par ex. les chiens ne sont pas admis à Eatrenalin. L’expérience est proposée sur des sièges flottants qui se déplacent régulièrement. De ce fait, votre animal domestique devra rester dans la chambre d’hôtel ou à votre domicile.
- Contraintes possibles au sein d’Eatrenalin
Avec les contraintes indiquées ci-après, vous pouvez juger par vous-même s’il est possible pour vous de visiter Eatrenalin :
Hautes contraintes via des effets son et lumière, des senteurs et des espaces réduits.
Contraintes moyennes via les forces d’accélération, la pénombre et les effets spéciaux inatendus
Pas ou peu de contraintes via le brouillard, l’altitude ou des éclaboussements
Aucune restriction pour les personnes équipées d’un pacemaker.
Personnes en situation de handicap
Afin que vous puissiez planifier votre visite au mieux, nous avons résumé toutes les informations essentielles ci-après. L’expérience Eatrenalin est accessible aux personnes à mobilité réduite tant que la personne est en mesure de passer de son fauteuil roulant au siège flottant (Floating Chair) de son propre chef.
L’expérience Eatrenalin inclut des changements de direction soudains et des vitesses de déplacement versatiles. Certaines portes s’ouvrent et se ferment automatiquement.
En outre, divers effets de son et lumière parfois surprenants ainsi que des arômes sont utilisés au cours de l’expérience.
Si vous êtes par exemple sensible aux variations de luminosité ou aux bruits forts et soudains, ou êtes allergique à certains arômes, veuillez contacter nos agents de réservation à l’adresse info@eatrenalin.com.
Les instructions dispensées par les membres du personnel doivent être comprises et appliquées à la lettre. Le cas échéant, la transmission d’informations doit être assurée pour votre sécurité par un accompagnateur âgé de 16 ans minimum, et ne présentant aucun handicap moteur, visuel ou auditif.
Durabilité sociale et écologique
Nous sommes pleinement engagés pour la durabilité et nous cherchons constamment à améliorer notre bilan carbone.
Équipements techniqures
Lors de la construction, nous travaillons majoritairement avec des entreprises régionales et nous planifions un standard élevé de basse consommation (norme KfW55).
Aliments
Limiter le gaspillage des aliments n’est pas qu’un thème essentiel sur le plan écologique, mais aussi sur le plan économique. Grâce à notre système de réservation et la demande détaillée des allergies et intorlérances alimentaires, nous pouvons limiter le gaspillage alimentaire dès la commande et la préparation des plats. En outre, nous allons prendre part à un programme de certification, afin de nous assurer que nous faisons le maximum à tous les niveaux.
Boissons
Dans le cadre de notre offre de boissons, nous avons réussi à établir un lien fort à notre région. Nous travaillons avec une sélection de fabricants, afin de proposer une palette aussi large que possible de produits régionaux à nos convives.
Personnel
Nous proposons à nos collaboratrices/teurs un programme de formation régulier, afin de contribuer à leur développement professionnel et de nous assurer que notre qualité de service soit toujours à la pointe de la nouveauté et de l’excellence.
En outre, nous proposons des logements à proximité immédiate, ainsi que de salles de pause des plus agréables.